Las ventas en línea realizadas desde nuestra página web (tienda virtual) están sujetas a las presentes condiciones generales, que prevalecen sobre cualesquiera otras disposiciones particulares. Toda compra realizada por nuestros clientes implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta.
Nuestra empresa se reserva el derecho de no atender, gestionar pedidos o mantener comunicaciones con los clientes que no cumplan con las siguientes condiciones.

PEDIDOS

Los pedidos introducidos en nuestra página web se consideran en firme desde el momento de su validación en línea por parte del comprador. El comprador declara conocer y aceptar las condiciones generales de venta por el hecho de confirmar su pedido en línea.

EL PRIMER PEDIDO debe ser de un mínimo de 200 €.
Los pedidos siguientes al primer pedido pueden realizarse de un mínimo de 75 €.

Si por algún motivo deseas comprar al mayor pero no puedes llegar al mínimo establecido en tu primera compra, nuestra empresa se pondrá en contacto previamente contigo para solicitarte documentación necesaria para confirmar que te dedicas al comercio minorista.

A partir de 300 € de compra (sin IVA) NO COBRAMOS PORTES, siempre que el destino esté ubicado dentro de España Peninsular.

Puedes realizar los pedidos a través de nuestra web (previa entrada con usuario y contraseña), por teléfono al +34 952 592 824 (de Lunes a Viernes de 10 a 14 h. y de 17 a 20 h.), por fax al +34 952 592 824 (24h.) o por email.

Debes tener en cuenta que el mercado está en continuo movimiento y sufre muchos altibajos por lo que es probable que algunos productos que solicitas en tu pedido no puedan servirse en ese momento. Por ello es recomendable esperar a nuestra llamada o email en el que te confirmaremos la compra.

Los pedidos son tramitados en un plazo de entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo del stock disponible y contando desde la fecha de pago. El stock está en contínuo movimiento por lo que si tu compra requiere de urgencia deberás indicárnoslo para informarte de la disponibilidad aproximada de los productos y del plazo en el que podemos hacerte la entrega.

Todos los envíos dentro de la Península y Baleares se realizan a través de agencia de transporte con un servicio de entrega de entre 24 y 72 h. desde la salida de almacén (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden ser remitidos por Correos, excepto aquellos que, por fragilidad, han de remitirse por mensajería o transporte. En estos casos consultar.

Si lo prefieres, podemos enviar la mercancía con la empresa de transporte que utilices habitualmente en tu negocio.

PRECIOS

Los precios de venta de los productos son aquellos en vigor en el momento de la introducción del pedido, excluyendo los portes.
Los precios de venta de los productos no incluyen IVA y pueden ser modificados en cualquier momento, sin aviso previo.

FORMAS DE PAGO

Disponemos de dos formas de pago:

• Tarjeta de Crédito (sólo para envios nacionales)
• Transferencia Bancaria

Los pedidos que se vayan a pagar con tarjeta de crédito tendrán trato preferente en la gestión y salida del mismo.

Debes tener en cuenta que los pedidos que vayan a ser pagados mediante transferencia bancaria se mantendrán en nuestro almacén por un plazo máximo de CUATRO DIAS hábiles a contar desde el momento en que seas informado/a del importe total de tu compra. Transcurrido este plazo el pedido podrá ser cancelado sin previo aviso. Si por algún motivo de fuerza mayor no puedes efectuar el pago en este plazo, debes ponerte en contacto con nosotros y acordar fecha de pago.

ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

La entrega de los productos se considera realizada desde su puesta a disposición del cliente. Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en las veinticuatro (24) horas siguientes a la entrega.

Toda devolución de productos deberá ser previamente acordada con nuestro departamento de atención al cliente, y ser remitida en los embalajes originales, a portes pagados. No se admiten devoluciones sin previo aviso.

Si la agencia de transporte entrega alguna caja visiblemente dañada o con alguna anomalía (cajas abiertas, mojadas, etc.) debe hacerse constar en el albarán de entrega para su posterior reclamación, ya que de no ser así no podremos hacernos cargo de los artículos dañados o rotos.

En caso de que lleguen artículos rotos, dañados, con algún defecto o faltantes deben ser reclamados en un plazo no superior a 24 horas a partir de la entrega. Transcurrido este plazo no atenderemos reclamaciones bajo ningún concepto.

Si por cualquier motivo deseas devolver algún artículo que no esté dañado o roto dispones de un plazo máximo de 7 días naturales a contar desde la fecha de factura. El artículo a devolucionar debe estar en el mismo estado en que es servido, incluyendo embalaje original y sin desprecintar (en los casos en que exista). Los costes de devolución corren por cuenta del cliente.

Los productos devueltos serán valorados según factura y sólo podrán ser canjeados por otros productos iguales o similares. En caso de no existir stock el importe pendiente podrá ser descontado en próximas compras o usado para otros productos.

GARANTIAS

Los productos vendidos están sujetos a las condiciones de garantía de sus respectivos fabricantes. Los productos manipulados o reparados por el comprador o terceras personas están excluidos de estas garantías.

Algunos de los productos de nuestro catálogo proceden de manufacturas artesanales, por lo que en ocasiones y en estos casos, podrán apreciarse ligeras imperfecciones en los productos, propias de la manipulación manual de las piezas.

FACTURACION

Los datos personales o de empresa que el cliente facilita para facturación (no de entrega) en el proceso de la compra en firme desde nuestra web serán considerados como datos verídicos y fiables, siempre coincidentes con el titular de la compra. Aquellos datos que no cumplan esta condición serán considerados como falsos y, por tanto, no tendrán derecho a reclamación alguna, inclusive si la mercancía ha sido remitida al destinatario.

JURISDICCION

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho español, y para cualquier litigio las partes acuerdan regirse por los tribunales de Málaga.

VENTA EXCLUSIVA A PROFESIONALES Y COMERCIOS

IVA NO INCLUIDO